Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
dao logistic llc
Робота з командами розробки інших рішень
"auf!"
01. Які типи помилок ми можемо отримати, працюючи з інтеграціями?
Замовлення НЕ прийшло в систему "ззовні"
Переважно зустрічається у команд-інтеграторів, які працюють з API Cloud - та надсилають замовлення у Syrve, як то:
  • Choice
  • Get Order
  • Dots
  • Red Stone
  • та інші
Проблема з оплатою (або будь-якими іншими діями) замовлення, яке ВЖЕ знаходиться в системі
Переважно зустрічається у команд-інтеграторів, які працюють з API Front - та взаємодіють з вже існуючими у Syrve замовленнями (переважно на етапі оплати)
  • Expirenza
  • CheckBox
  • Good Implement pRRO (пРРО від DAO Logistic)
  • Інтеграція з банківськими терміналами (власна та від Syrve)
  • та інші
02. Регламент взаємодії з командами розробки сторонніх рішень
Замовлення НЕ прийшло в систему "ззовні"
Запрошуємо у клієнта або ж інтеграторів напряму (якщо вони є в чаті з клієнтом) наступну інформацію:

Обов'язково:
Тіло відповіді на запит: https://api-eu.syrve.live/api/1/deliveries/by_id

Опціонально:
Тіло відповіді по запиту: https://api-eu.syrve.live/api/1/deliveries/create
А також тіло самого запиту https://api-eu.syrve.live/api/1/deliveries/create

Відповідна текстовка є тут: https://t.me/c/1630444196/79/210
Проблема з оплатою (або будь-якими іншими діями) замовлення, яке ВЖЕ знаходиться в системі
ВАЖЛИВО: ці дії ми проводимо виключно у варіанті, якщо не можемо власними силами вирішити проблему

Обов'язково:
  1. Пояснення: при якій операції сталася помилка
  2. Текст з відповідного логу
  3. Час помилки
  4. № проблемного замовлення (якщо проблема з конкретним замовленням)

Опціонально:
5. Скріншот \ фото помилки з UI Front
6. Доступ до Front

Приклад:
Колеги, вітаю!

При оплаті замовлення (п.1) маємо помилку (скріншот / фото) (п.5):

В лозі (п.2) при цьому помилка виду:

[2025-09-26 15:54:51,489]  INFO [16] - [PbGAJC] showMessage {rId: 0d862984e8d54832b53a6b0c9df46158, message: Отримано оплату замовлення №142876 (стіл №403) на суму 2923.00 грн. УВАГА! Автоматичне закриття замовлення неможливе через невідому помилку POS-системи: Resto.Front.Api.Exceptions.PaymentActionFailedException: Payment of order #142887 (6ce8533f-01b5-4a6c-a939-57f561c1ab3f) failed., warning: } finish

№ проблемного замовлення: 0001 (п.3)
Час помилки: 15:54 (п.4)

Доступ:
11111111 (Anydesk)
222222 / sdgsd (Teamviewer)

03. FAQ (Спілбєрг)
Загальні чати з розробками сторонніх рішень
  1. Expirenza: "Dao logistik + Expirenza by mono", а також профільні тристоронні чати з клієнтом)
  2. Choice: "Choice QR \ Syrve — партнерська група з dao logistics", а також профільні тристоронні чати з клієнтом)
  3. Get Order: "Get Order / DAO — партнерський чатик з Get Orde"r, а також профільні тристоронні чати з клієнтом
  4. CheckBox: "CheckBox / DAO — партнерський чатик"
  5. Власна розробка (пРРО / Банк. термінали / РРО): "iikoSupport — фіскальна техніка"
  6. Dots: виключно профільні тристоронні чати з клієнтом
  7. Red Stone: виключно профільні тристоронні чати з клієнтом
Я бачу, що минулого разу просто скинули в чаті скрін помилки - та й всьо потому, чи можу я також зробити?
Ні, не можеш. Роби правильно
Всім добра!
А русні п%зда!
P.s. Редакція від 08.10.2025