Базовий серверний період в системі Syrve складає 60 днів.
Для його перевірки можна :
1) Відкрити блок документи - обрати "відкрити період" і система встановить дати поточного відкритого періоду.
2) В браузері відкрити посилання

3) Введіть логін та пароль від Syrve та навести на дату під значенням P (Period)

Відобразиться діалогове віконечко додаткової інформації з параметром "Current user period" з глибиною та датами відкритого періоду. На значення "server period" - не звертати увагу.

Що потрібно оговорити з клієнтом ПЕРЕД тим, як формувати задачу в PlanFix?

1. Глибину відкриття періоду (на скільки "вглиб" відкривати)
2. Тривалість відкриття періоду (якщо клієнт на сервері Syrve - тривалість не може бути більшою, ніж 2-3 тижня)
3. Ризики при відкритті періоду, а саме

• потенційний перерахунок собівартості (якщо редагуються \ створюються складські документи)
• потенційний перерахунок заробітньої плати (за умови наявних мотиваційних програм нарахування може змінитися при зміні ТМП у страв, зміні посад працівників, якщо працівник на момент відкриття періоду видалений + приймав участь у мотиваційній програмі тощо)

Нижче приклад текстовки, яку можна використовувати у спілкуванні з клієнтом

4. Термін у який період буде відкрито:

• Якщо клієнт знаходиться на нашому сервері: зазвичай період відкривають на наступний календарний день
• Якщо клієнт знаходиться на сервері Syrve (приписка в адресі серверу: ***.syrve.online) - період відкривається
• у робочі дні
• на наступний день після формування заявки за умови її подачі до 17:00

Після погодження всіх деталей з клієнтом механізм дій наступний:

Якщо клієнт знаходиться на нашому сервері

--

1. Створити задачу в PlanFix у потрібному проекті по шаблону "04. Открыть период \ Відкрити період".
2. Заповнити необхідні поля в задачі
3. Якщо в полі "Підписка ліцензій" обрано будь яке значення, окрім "Клауд \ Cloud — сервер в хмарі Syrve"— достатньо сформувати месседж в чат "iikoSupport 24/7 — координація", у якому є:

3.1. Посилання на задачу в PlanFix
3.2. Тег Сергія Бойчука
3.3. Два слова по суті

Приклад: https://t.me/c/1786839767/606823
--
@SergeyBoychuk
https://dao.planfix.ua/task/389990
прошу открыть период завтра ночью

Якщо клієнт знаходиться на сервері Syrve (приписка в адресі серверу: ***.syrve.online)

--

Пункт №1 - без змін
Пунт №2 - без змін
в полі "Підписка ліцензій" обрати значення "Клауд \ Cloud — сервер в хмарі Syrve"

Примітка №1: всі подальші дії необхідно виконати у за один день до відкриття періоду
Примітка №2: період відкривається у такі дні тижня: з вівторка по суботу включно (відповідно всі дії з пункта №4 ми маємо зробити у ПН-ПТ до 17:00)

Приклад: клієнт звернувся до нас 11.02 з запитом, щоб період був відкритий починаючи з 19.02

• Задача заводиться одразу, 11.02
• Задача відкладається до 18.02 (10:00)
• 18.02 виконуються наступні пункти нижче

4. В задачі протискається кнопка "Передати задачу в розробку". Пункт "Відділ обліку Knaipa"
5. Після чого у відкрившемуся сервісному вікні уважно перевірити текст повідомлення для відповідності даних

Примітка №3: якщо клієнт мережевий — то:

• Задача заводиться у проекті Чейну цього клієнту
• Клієнт попереджається про те, що період буде відкритий по всій мережі закладів
• В сервісному вікні з пункту №5 вписуються деталі по ВСІМ закладам мережі