Перший крок у роботі з пРРО - це його реєстрація в ел. кабінеті ДПІ. Цим займається безпосередньо сам клієнт.
Відео-гайд, як це зробити - по цьому посиланню
Реєстрація пРРО в ел. кабінеті ДПІ складається з наступних частин (коротко та для загальної довідки):
Координаторам:
2.1. Створення задачі по відповідному шаблону на основі заявки від клієнта.
2.2. Перевірка реєстрації касира (форма 5-ПРРО).
2.3. Перевірка у PlanFix відсутності дублів ФН або ID ключа. За наявності дублів - відпрацювання case by case.
2.4. Запит до Міші \ Сергія \ Поліни ключа ліцензії пРРО.
2.5. Корректне підписання ключа КЕП, і додавання його до задачі.
2.6. З'ясування змін у касовій дисципліни (за умови переносу пРРО на іншу касу або +1 пРРО до поточних).
2.7. Контроль та постановка задачі в роботу на налаштування та запуск.
Черговим:
Прийом та відпрацювання по задачі відбувається у два етапи:
2.8. Налаштування, зокрема на "низький старт". Про них детальніше в блоках "3. Робота на касі" та "4. Робота в BackOffice".
2.9. Після запуску пРРО - запит на фото першого фіскального чеку а також надання інструкції-пам'ятки про користування пРРО.
3.1. Інсталяція
3.1.1. З нашого ФТП або по лінку завантажити та встановити файл EUInstall.exe
3.1.2. Робота з плагіном:
Якщо на станції вже працює пРРО - то пункти вище пропускаємо, вдостовірившись, що у клієнта працює останння актуальна версія плагіну пРРО.
3.2. Налаштування "pRRO Configurator.exe"
3.2.1. Попередньо перед самим налаштування "pRRO Configurator" потрібно підкласти ключ КЕП (береться з задачі у PlanFix) за шляхом AppData\Roaming\Syrve\CashServer\PluginConfigs\pRRO
3.2.2. Запускаємо "pRRO Configurator.exe" за шляхом Front.Net\Plugins\pRRO:
ВАЖЛИВО: якщо в задачі вказана назва касира: "Касир" - то лишаємо відповідне поле в pRRO Configurator порожнім.
3.3. Налаштування "TaxConfigurator.exe"
УВАГА: при редагуванні цього файлу обов'язково прошу давати результат на перевірку
3.3.1. Перелік значень стовпців у TaxConfigurator.exe
Важливо: Значення "3" у полі "Алгоритм" виставляється виключно для податку з акцизним збором та без ПДВ (простими словами тільки акциз). У решті випадків значення має бути "0".
3.4. Приклади налаштувань TaxConfigurator.exe
4.1. Розділ "Адміністрування", пункт "Налаштування обладнання"
4.2. Розділ "Основні налаштування"
4.2.1. Назва: ФОП "ххх" -пРРО "ууу" (ФН: "ррр")
Де ххх = назва ФОПу \ ТОВ
Де ууу =
Де ррр = значення ФН (фіскального номера пРРО).
Приклади:
4.2.2. Номер каси: порядковий номер, який має починатися з "1000".
4.2.3. Решту пунктів в цьому розділі не чіпаємо.
Приклад на скріншоті трохи нижче.
4.3. Розділ "Додаткові налаштування"
4.3.1. Вибір ключа: обираємо доданий раніше в pRRO Configurator'i ключ.
4.3.2. Фіскальний номер: відповідне значення з задачі PlanFix (Поле "Актуальний фіскальний номер).
4.3.3. Податковий номер: відповідне значення з задачі PlanFix (з підзадачі-заявки).
4.3.4. ФОП: відповідне значення з задачі PlanFix (Поле "Назва ФОПа \ ТОВ).
4.3.5. Назва закладу: відповідне значення з задачі (з підзадачі-заявки).
4.3.6. Адрес закладу: відповідне значення з задачі PlanFix (з підзадачі-заявки).
4.3.7. Ліцензія: відповідне значення з задачі PlanFix (поле "Ключ ліцензії).
4.3.8. Галка "Друк лого принтера": лишаємо порожньою.
4.3.9. Податкова ставка по замовчуванню: завжди лишаємо значення "0".
4.3.10. Вибір принтера: в залежності від ТЗ (та в 99% випадків використовується значення "Принтер звітів").
4.3.11. Тип податкового ідентифікатора: якщо пРРО під роботу ФОПа - значення лишається "ІД", якщо під роботу ТОВ - значенння "ПН".
Приклад на скріншоті трохи нижче.
4.4. Приклади налаштувань пРРО з розділів "Основні налаштування" та "Додаткові налаштування"
4.5. Розділ "Податкові категорії" та "Захист від дурня"
Основна мета "Захисту від дурня": позбавити можливості оплатити позицію на неправильний пРРО при помилковому виставленні ТМП (типа місця приготування) у такій позиції.
Сама суть налаштування "Захисту від дурня":
1. Створити податкові категорії.
2. Додати їх до страв.
3. На пРРО / РРО "заборонити" до продажу позиції, що містять НЕпотрібні податкові категорії, чи не містять їх взагалі**
** для п.3 достатньо в налаштуваннях пРРО навпроти податкової категорії виставити "За замовчуванням"
Приклад: позиція "Віскі 50 мл", яка має піти у "пРРО Алкоголь" - вказаний ТМП "Кухня", який, в свою чергу, зсилається на "пРРО Кухня"
За відсутності "Захисту від дурня" - позиція успішно буде оплачена на "пРРО Кухня".
За наявності "Захисту від дурня" - при оплаті замовлення на "пРРО Кухня" з такою позицією = отримаємо помилку вигляду "Перевірте податкову категорію для позиції "Віскі 50 мл".
Тож за наявністю у клієнта:
4. бодай якихось податкових категорій.
5. пРРО Алкоголь + БА Бар.
6. При бажанні самого клієнта.
ВАЖЛИВО: модифікатори, які:
Наполегливо раджу пропонувати та реалізовувати "Захист від дурня". Проте звісно кінцеве рішення за клієнтом.
4.6. Приклади НЕкорректних налаштувань "Захисту від дурня"
4.7. Приклади корректних налаштувань "Захисту від дурня" (а також приклад відсутності)
5.1. Особливості функціонування і зберігання даних
ПРРО усі дані зберігає у папці CashServer, відповідно при перенесення касових даних пРРО продовжить функціонувати, необхідно буде на новому комп'ютері лише підкласти плагін і поставити програму з шапки.5.2. Особливості друку чеків
Для друку чеків і звітів використовується принтер який налаштований у Syrve як принтер звітів. Якщо стан принтеру можна моніторити програмно (наприклад TCP/IP) плагін спробує роздрукувати документ, якщо не вийде це зробити (пройде таймаут очікування принтера, біля 10 секунд для TCP чи секунда для COM), пРРО повідомить про недоступність принтера і запропонує повторно роздрукувати документ.5.3. Друк тексту у підвалі чеку для нашого пРРО
Текст центрується, працює перенесення каретки (на інший рядок).5.4. Offline режим роботи
ПРРО за наявності інтернету і доступу до серверу ДФС працює в онлайн режимі, одразу відправляючи чеки і документи в ДФС, проте коли сервери недоступні, переходить самостійно в режим офлайн (по закінченню таймауту з’єднання, це по замовчуванню 10 секунд). І самостійно моніторить стан мережі, як тільки з'являється зв'язок, відправляє не передані дані і переходить у режим онлайн.5.5. Система збереження резервних копій
Z-звіти бекаплять на наш сервер де зберігаються 3 роки згідно вимог ДПС. Обдумаю можливість бекапити весь файл бази пРРО для простішого розгортання у випадку втрати даних на фронті.5.6. Рекомендації
ПРРО варто ставити на компютери які підключенні через блок безперебійного живлення. На комп’ютері зберігатимуться дані по поточних продажах і архів Z-звітів які потрібно зберігати певний час і на стороні клієнта у електронному вигляді тому рекомендується щоб обладнання було надійним. Звісно варто попередити клієнта - ніяких перевстановлень Windows без відома дилера Syrve.5.7. Зауваження
При оновленні пРРО контролюйте щоб назва папки плагіна не відрізнялась від попередньої. Перевіряйте типи оплат які можуть бути фіскальними, щоб вони не були підписані на російській (SyrveOffice “Роздрібні продажі” -> “Типи оплат”. Податки на момент5.8. Плани по подальшій розробці
5.8.1. розглядається варіант можливості вибору принтеру друку
5.8.2. Буде можливість друку копії уже зробленого z-звіту, чи чеку